Toben, spielen, rennen, flitzen, klettern – das ist das Programm im Tollhaus. Dem Indoorspielplatz in Bad Vilbel bei Frankfurt. 2022 übernahm dann der heutige Inhaber das erfolgreiche Geschäft. Nun ist Michael Hein-Hindersdorf für die Umsätze des etablierten Parks verantwortlich. Grund genug, sich auch für den Ticketverkauf neu aufzustellen und ein neues Kassensystem inklusive Buchungssystem an den Start zu nehmen. Und das nicht nur für die nächsten Kindergeburtstag im Raum Frankfurt.
Kasse und Buchungssystem: CashBook
Seit mehreren Jahren mit Contigo im Gespräch, stand die künftige Zusammenarbeit mit den Spezialisten für Indoortainment bereits frühzeitig fest. So dann also auch im Bereich Kasse und Buchungssystem. Schließlich konnte die von Contigo entwickelte Software CashBook auch inhaltlich überzeugen. Als einziger Anbieter liefert das System CashBook die Möglichkeit zur Ticketbuchung mit direkter Verbindung zum Kassensystem.
Herausforderung
Im Oktober 2022 übernahm Michael Hein-Hindersdorf den Indoorspielplatz Tollhaus, einen der ersten Indoorspielplätze Deutschlands in der Nähe von Frankfurt. Der stetig wachsende Besucherstrom stellte eine Herausforderung dar. Der manuelle Ticketverkauf und das vorhandene Kassensystem waren nicht mehr effizient. Um den Gästen eine moderne und bequeme Möglichkeit zur Ticketbuchung u.a. für den Kindergeburtstag zu bieten und gleichzeitig den Ablauf zu optimieren, entschied sich der neue Besitzer für die Einführung eines innovativen Buchungs- und Kassensystems.
Lösung
Contigo Indoortaiment wurde als zuverlässiger Partner gewählt, um das Kassensystem im Indoorspielplatz Tollhaus zu modernisieren. Gleichzeitig sollte ein Buchungssystem für den Hallenspielplatz ergänzt werden. Ziel war es den Ticketverkauf zu erleichtern und die Verwaltung von Geburtstagsbuchungen und Veranstaltungen zu vereinfachen. Wichtig hierbei: Die vorhandene Hardware in Form von iPads sollte weiterhin genutzt werden. Ebenso Drucker und das bestehende Netzwerk.
Umsetzung
In enger Kooperation mit dem Management bot Contigo die maßgeschneiderte Lösung in Form von CashBook. Die Kombination aus Kassensystem und Buchungssystem entsprach den vollständigen Anforderungen im Freizeitpark Tollhaus. Bereits nach vier Wochen startete der Ticketverkauf über den eigenen Onlineshop. Dadurch stiegen die Vorabbuchungen, und die Wartezeiten an den Kassen vor Ort wurden reduziert. Speziell Geburtstagsbuchungen und Veranstaltungen werden nun effizient verwaltet. Gäste haben die Möglichkeit, Einzeltickets sowie Pakete mit Speisen und Getränken unkompliziert zu buchen. Je nach Wunsch kann dann schließlich eine Gesamtrechnung am Tisch oder die Einzelbezahlung am Terminal erfolgen.
Ergebnisse
Die Einführung des Buchungs- und Kassensystems CashBook erwies sich als überaus positiv. Die Online-Buchungsmöglichkeit führte zu einer deutlichen Steigerung der Vorabbuchungen und entlastete die Kassen vor Ort. Auch die Verwaltung von Geburtstagsbuchungen und Veranstaltungen wurde effizienter gestaltet. Hierdurch wurde sowohl die Kundenzufriedenheit als auch der schnelle und reibungslose Check-in-Prozess gefördert. Schließlich wirkte sich dies positiv auf das Besuchererlebnis aus.
Fazit
Die Zusammenarbeit mit Contigo Indoortaiment führte im Indoorspielplatz Tollhaus zu einer erfolgreichen Modernisierung für Buchung und Kasse. Die Gäste profitieren nun von einer bequemen Online-Buchung, während das Personal von einem effizienten Kassensystem unterstützt wird. Die Einführung des Systems hat dazu beigetragen, den Indoorspielplatz Tollhaus als einen der führenden Anbieter in der Region zu etablieren und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Tollhaus mit CashBook
Bereits vor der Eröffnung sorgte das Kassensystem in Verbindung mit dem neuen Buchungssystem CashBook für gezielte Ticketverkäufe speziell für den Kindergeburtstag im Raum Frankfurt. Wir wünschen unserem Kunden weiterhin viel Erfolg und eine Menge Spaß beim Spielen, Toben und der nächsten Geburtstagfeier.
Mehr Informationen zum Tollhaus sowie CashBook – dem Kassen- + Buchungssystem für den Indoorspielplatz – liefert Frank Pieper gerne in einem ersten Telefonat. Mehr zu den Leistungen von Contigo unter Indoortainment.
fp@contigo.ag
+49 (2602) 838 71 – 0
Aber auch bei anderen Kunden wie SprungArena, Jump-O-Mania oder Bosiland ist das Buchungssystem erfolgreich im Einsatz. Also nicht lange warten: Jetzt Tickets buchen und mal richtig abheben.
